Expédition et livraison

Tous nos produits sont préparés et expédiés depuis notre entrepôt central de la province de Vérone, en Italie. Cela garantit une disponibilité maximale des stocks et le service le plus efficace pour nos clients. Le montant minimum de la commande est de 50€ pour les pays de l'UE, de 50 CHF pour la Suisse.

Les commandes sont emballées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (jours ouvrés : du lundi au vendredi, hors jours fériés) avec DHL.

Une fois votre commande expédiée depuis notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre le lien pour suivre votre commande dès son arrivée ou accéder à la section Suivre commande de notre site web.

Veuillez noter que les informations de suivi seront activées dans les 24 heures suivant la remise de la commande au transporteur.

Les délais moyens de transit varient selon le pays de destination:

2-3 jours ouvrables : Autriche, Belgique, Croatie, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Espagne

4-6 jours ouvrables : Bulgarie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

*Veuillez noter que les conditions météorologiques, les jours fériés, les périodes de pointe d'expédition (Black Friday, Noël, Soldes) et les informations de livraison incorrectes peuvent retarder l'expédition de votre commande.

 

Les Tarifs

Les frais d'expédition, sauf indication contraire, sont ajoutés au coût total de la commande et seront précisés lors de la procédure de paiement, avant la fin du processus d'achat. Les frais sont calculés automatiquement en fonction de la zone géographique de livraison :

 

 

Montura Store Srl se réserve le droit de modifier les prix et les conditions d'expédition sur montura.com à tout moment et sans préavis. Les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles la confirmation de commande a déjà été envoyée.

Veuillez noter:

La livraison des produits que vous avez achetés sera effectuée par un coursier spécialement désigné à l'adresse indiquée par vous. Veuillez fournir un numéro de téléphone afin que le transporteur puisse vous contacter pour la livraison .

Montura Store Srl prend soin de l'emballage de ses produits. Si, au moment de la livraison, le colis apparaît endommagé à l'extérieur ou cassé, veuillez apposer sur le document de transport la mention suivante, accompagnée de votre signature et de celle du transporteur : « J'accepte le(s) colis sous réserve de vérification car il est endommagé".

Si le transporteur refuse de vous laisser apposer la note « sous réserve de vérification », rejetez immédiatement l'envoi.

Nous vous demandons également de nous informer immédiatement de votre acceptation avec réserves ou refus du colis à l'adresse suivante : customercare@montura.com.